Programa

I. Liderazgo de Equipos Altamente Eficientes

1. Liderazgo. Qué es y cómo se ejerce

– Qué es y cómo se ejerce. Poder y autoridad
– Empresa, cultura y organización de confianza
– Liderazgo y mentalidad
– Los hábitos fundamentales
– Otros modelos de liderazgo

2. Comunicación: la Herramienta del Líder

– Presencia y empatía
– La escucha activa y el silencio
– Las preguntas poderosas
– Inteligencia emocional. Emociones y estados de ánimo

3. Motivación de equipos. Qué motiva y qué desmotiva

– Motivación externa
– Motivación interna
– Dirección de la motivación
– Automotivarse
– Equipos efectivos que funcionan. Trabajo en equipo

4. Gestión de Conflictos y Soluciones

– Tipos de conflictos
– Estilos de comportamiento para afrontar conflictos interpersonales
– Secuencia de intervención de conflictos interpersonales
– Mediación en conflictos interpersonales/li>
– Conflicto intergrupal
– Estrategias de solución de conflictos intergrupales

5. Evaluación del Desempeño: Gestión de Colaboradores

– La gestión por objetivos, la gestión por competencias y la gestión por misiones
– La evaluación del desempeño
– El proceso de la entrevista de evaluación
– La preparación
– La creación de contexto
– La autoevaluación
– Feedback y forward
– El plan de acción
– Cierre y compromiso
– El seguimiento

6. Coaching y Desarrollo de Personas

– Concepto y filosofía: Qué es el coaching y qué no es el coaching
– Ámbitos de aplicación del coaching

II. Dirección de los Proyectos PMI (I)

1. Fundamentos de la Gerencia de Proyectos

– Introducción: vocabulario común y Código de Ética
– Elementos fundamentales

2. El Entorno en el que operan los Proyectos

– Descripción general
– Factores ambientales de la empresa
– Activos de procesos de la organización
– Sistemas organizacionales

3. El Rol del Director del Proyecto

– Definición de Director de Proyectos
– La esfera de influencia del Director del Proyecto
– Competencias del Director del Proyecto
– Realizar la integración

4. Gestión de la Integración del Proyecto

– Desarrollar el Acta de Constitución
– Desarrollar el Plan para la Dirección del Proyecto
– Dirigir y Gestionar el Trabajo del Proyecto
– Gestionar el Conocimiento del Proyecto
– Monitorear y Controlar el Trabajo del Proyecto
– Realizar el Control Integrado de Cambios
– Cerrar el Proyecto o Fase

5. Gestión del Alcance del Proyecto

– Planificar la Gestión del Alcance
– Recopilar los Requisitos
– Definir el Alcance
– Crear la Estructura de Desglose del Trabajo (EDT)
– Validar el Alcance
– Controlar el Alcance

6. Gestión del Cronograma del Proyecto

– Planificar la Gestión del Cronograma
– Definir las Actividades
– Secuenciar las Actividades
– Estimar la Duración de las Actividades
– Desarrollar el Cronograma
– Controlar el Cronograma

III. Gestión de la Calidad

1. La Gestión de la Calidad y Mejora Continua

– Gestión de la Calidad Total
– La Mejora Continua

2. Gestión y Mejora de los Procesos

– Gestión por Procesos
– Mejora de los Procesos

3. Sistema de Gestión de la Calidad

– Sistema de Gestión de la Calidad Conforme a la Norma ISO 9001
– Normas y Herramientas para Desarrollar un SGC

4. Gestión por Proyectos

– Gestión de Proyectos
– Gestión de la Calidad de Proyectos

5. Seis Sigma

– Concepto de Seis Sigma y Costes de no Calidad Auditoría de la Calidad
– Implantación, Metodologías y Herramientas Seis Sigma

6. Lean Management

– Definición y Principios del Lean Management
– Herramientas y Técnicas del Lean Management

IV. Dirección de los Proyectos PMI (II)

1. Gestión de los Costes del Proyecto

– Planificar la Gestión del Coste
– Estimar los Costes
– Determinar el Presupuesto
– Controlar el Presupuesto

2. Gestión de la Calidad del Proyecto

– Planificar la Gestión de la Calidad
– Gestionar la Calidad
– Controlar la Calidad

3. Gestión de los Recursos del Proyecto

– Planificar la Gestión de Recursos
– Estimar los Recursos de las Actividades
– Adquirir Recursos
– Desarrollar el Equipo
– Dirigir al Equipo
– Controlar los Recursos

4. Gestión de las Comunicaciones del Proyecto

– Planificar la Gestión de las Comunicaciones
– Gestionar las Comunicaciones
– Monitorear las Comunicaciones

5. Gestión de los Riesgos del Proyecto

– Planificar la Gestión de Riesgos
– Identificar los Riesgos
– Realizar Análisis Cualitativo de Riesgos
– Realizar Análisis Cuantitativo de Riesgos
– Planificar la Respuesta a los Riesgos.
– Implementar la Respuesta a los Riesgos
– Monitorear los Riesgos

6. Gestión de las Adquisiciones del Proyecto

– Planificar la Gestión de Adquisiciones
– Efectuar las Adquisiciones
– Controlar las Adquisiciones
– Responsabilidad Social y Ética

7. Gestión de los Interesados del Proyecto

– Planificar la Gestión de Interesados
– Planificar el Involucramiento de los Interesados
– Gestionar el Involucramiento de los Interesados
– Monitorear el Involucramiento de los Interesados

V. Logística Internacional

1. La Gestión de la Logística. Tratamiento de la Mercancía

– Tipos de Medios e Instalaciones para el Transporte de Mercancía
– Sistemas y Modalidades de Transporte. Sistema y Modalidades de Transporte

2. Envases y Embalajes

– El Contrato de Transporte
– Operaciones Logísticas y Modalidades más Habituales de Contratación

3. La Distribución. Medios de Transporte

– Los Costes de la Logística Internacional
– Criterios Básicos de Selección del Medio de Transporte y Operadores Logísticos

4. Los Incoterms

– Los Costes Aduaneros como Barrera Comercial
– La Deuda Aduanera, su Liquidación y los Regímenes Aduaneros

5. Contratación del Transporte

– Los Incoterms
– Documentos Asociados al Transporte

6. Los Costes del Transporte y los Seguros

– Elementos de la Logística: La Mercancía
– Elementos de la Logística: El Transporte

7. Las Aduanas

– El Embalaje y el Etiquetado
– El Contrato de Seguro

VI. Project Management Office (PMO) u Oficina de Gestión de Proyectos

1. La Gestión de Proyectos en las Organizaciones

– La Gestión de Proyectos en las Organizaciones

2. Estructura de una Oficina de Proyectos

– Funciones y Tipología de las Oficinas de Proyectos

3. Modelos de Madurez

– Beneficios y Tipos de Modelos de Madurez

4. Implementación PMO
5. Herramientas de Apoyo a la PMO

VII. Planificar y Controlar Proyectos con Microsoft Project

1. Consejos Iniciales y Fundamentos de Gestión de Tiempos con Microsoft Project (MSP)

– Recomendaciones Iniciales sobre MSP
– Fundamentos de Gestión de Tiempos con MSP

2. Planificar el Alcance y el Cronograma con MSP

– Planificando Tiempos y Alcance con MSP

3. Planificar los Recursos y los Costes con MSP

– Planificando los Costes con MSP

4. MSP para Comunicar y Coordinar

– Elaborar propuesta con MSP
– Gestionando varios proyectos a la vez con MSP

5. Controlar el Alcance y los Tiempos con MSP

– Seguimiento de Tiempos y Costes con MSP

6. Gestión del Camino Crítico y del Valor Ganado con MSP

– Gestión del Camino Crítico con MSP
– Gestión del Valor Ganado con MSP

VIII. Dirección Estratégica: Búsqueda de la Excelencia Competitiva

1. Un Marco para el Análisis de la Estrategia

– ¿Qué es la Estrategia?: Proceso de Planificación Estratégica

2. Análisis del Entorno Competitivo

– Análisis del Entorno, Interno y de la Competencia. Diamante de Porter

3. Análisis Interno de la Empresa

– Estrategias Competitivas y Corporativas

4. La Formulación de la Estrategia a Nivel de Negocio

– La Estrategia del Océano Azul

5. La Formulación de la Estrategia a Nivel Corporativo

– Análisis de las Opciones. Estrategias Ofensivas-Defensivas

6. La Implantación y Evaluación de la Estrategia

– Medir para Mejorar
– Visión Holística de todo el Proceso

IX. Gestión de Riesgos en Proyectos

1. Introducción a la Gestión de Riesgos

– Rol de la Gestión de Riesgos dentro de la Gestión del Proyecto
– Factores críticos de éxito para la Gestión de Riesgos

2. Planificación de la Gestión de Riesgos

– Inputs utilizados para planificar los riesgos
– Herramientas y técnicas: fortalezas, debilidades y factores críticos de éxito para su aplicación efectiva

3. Identificación de los Riesgos

– Propósito y objetivos
– Entregable: Registro de Riesgos

4. Análisis Cualitativo de Riesgos

– Factores críticos de éxito
– Herramientas y técnicas: Matriz de Probabilidad e Impacto

5. Análisis Cuantitativo de Riesgos

– Propósito y objetivos
– Factores críticos de éxito

6. Planificación de la Respuesta a los Riesgos

– Inputs utilizados para planificar los riesgos
– Entregable: Plan de Respuesta a los Riesgos y Matriz de estrategias frente a Riesgos

7. Implementar la Respuesta a los Riesgos

– Factores críticos de éxito
– Herramientas y técnicas

8. Seguimiento y Control de Riesgos

– Factores críticos de éxito
– Herramientas y técnicas: fortalezas, debilidades y factores críticos de éxito para su aplicación efectiva

9. La Gestión de Riesgos bajo Otros Enfoques

– ISO 21500: Gestión y Dirección de Proyectos
– ISO 31000: Gestión de Riesgos
– M_o_R: Managament of Risk
– The Institute of Risk Management

X. Valoración de Proyectos

1. Conceptos Básicos en Evaluación Financiera de Proyectos

– Conceptos Básicos I
– Conceptos Básicos II

2. Evaluación Económica de Proyectos

– Fuentes de financiación
– Emisión de títulos

3. Flujos de Caja de un Proyecto

– Coste de Capital
– Flujos de caja del proyecto

4. Criterios de Decisión

– Modelos y criterios de selección
– Sensibilidad al modelo

5. Factibilidades del Proyecto

– Selección de alternativas

XI. Seguimiento de Proyectos

1. Generalidades del Seguimiento de Proyectos

– Conceptos y Fases de un Proyecto
– Aspectos Básicos del Seguimiento

2. Alcance del Seguimiento

– Especificaciones y Términos de Referencia
– Actividades a Realizar en el Desarrollo del Seguimiento

3. Planificación del Seguimiento

– La Estructura de Desglose del Trabajo (EDT)
– Líneas Base: Alcance, Tiempo y Costes
– Calidad, Comunicaciones, Riesgos, Adquisiciones e Interesados

4. Seguimiento del Trabajo, Cronograma y Costes

– Seguimiento y Control del trabajo del Proyecto
– Seguimiento y Control de Costes y Cronograma
– Gestión del Valor Ganado (EVM)

5. Seguimiento de la Calidad y las Comunicaciones

– Seguimiento y Control de la Calidad
– Seguimiento y Control de las Comunicaciones

6. Seguimiento de los Riesgos, Adquisiciones e Interesados

– Monitorizar y Controlar los Riesgos
– Seguimiento y Control de las Adquisiciones
– Gestionar y Controlar el Compromiso de los Interesados

XII. Agile Management

1. Propuesta de Valor y Estructura General de la Gestión Ágil

– La Propuesta de Valor de la Gestión Ágil
– Valoración Ágil
– Una Estructura General de Gestión Ágil

2. Estructuras, Metodologías y Métodos Ágiles y Lean

– La Estructura Scrum
– El Método Kanban
– Scrumban
– Otras Metodologías
– Escalado de Ágil

3. Gestión Cuantitativa y Cualitativa

– El Método de Cynefin
– Gráficas Ágil y Lean
– Póker de Planificación
– Modelos
– Sprints y Cadencias
– Automatización

4. Liderazgo Ágil

– Coaching Ágil
– Características del Coach Ágil
– La Parte Humana
– Alto Rendimiento

5. Calidad Ágil

– Qué es Calidad
– Retos
– Los Cuadrantes de Pruebas
– Automatización

6. Temas Selectos de Gestión Ágil

– Cadena de Valor
– Pensamiento Sistémico
– Dinámicas de Alta Colaboración
– Lean Start-Up
– Design Thinking

XIII. Business Analytics & Big Data:

1. La Transformación Digital y la Cuarta Revolución Industrial
2. El Business Intelligence
3. El Entorno del Big Data
4. Analítica Web
5. Analítica y Datos en Redes Sociales
6. Estrategia y Gestión Basada en Datos