Programa de MBA online de logística - IEP - Instituto Europeo de Posgrado
 Este sitio utiliza cookies. Si continua navegando por el sitio, significa que usted acepta el uso de cookies. Más información aquí    X
Instituto Europeo de Posgrado – IEP
Universidad Rey Juan Carlos
Area Personal

Programa

El programa académico del MBA en Supply Chain Management & Logistics del IEP incluye la preparación de la Certificación CSCM® – Certified Supply Chain Manager

I. Global Supply Chain Management (4 ECTS)

  • – Marco Estratégico de la Cadena de Suministro.
  • – Filosofía de la gestión logística integral.
  • – Cadena de Suministro del Siglo XXI: conceptos y aplicaciones.
  • – Flujos en la Cadena de Suministro.
  • – Silos funcionales versus gestión por procesos.
  • – Fuerzas que impactan la Logística y el SCM (Globalización, Tecnología, Consolidación
    Organizacional, Empoderamiento del Consumidor, Políticas Gubernamentales y Marcos
    Legales).
  • – Importancia del Supply Chain Management y actores involucrados.
  • – Orquestación estratégica de actores globales.
  • – Sostenibilidad de la Compañía a través de su Cadena de Suministro.
  • – Productos Funcionales Versus Productos innovadores.
  • – Configuraciones Típicas de los Supply Chains.
  • – Supply Chain Colaborativo.
  • – Supply Chain Agile.
  • – Supply Chain Lean.
  • – Supply Chain Fully Flexible.
  • – Supply Chain Tipo Campaña.
  • – Supply Chain Híbridos.
  • – Procesos de Planeación de la Red.
  • – Supply Chain y Empresas de Servicio.
  • – Organización y Control de la Logística y de la Cadena de Suministros.
  • – Gartner Supply Chain Metrics.
  • – Implementación Estratégica de la Logística Inversa y Verde.

II. Marketing Estratégico (4 ECTS)

1. Conceptualización del Marketing Estratégico

  • – Estrategia y Marketing en la Empresa. La Orientación al Cliente

2. La Segmentación de Mercados: ¿Quién es nuestro Público Objetivo?

  • – Concepto, Utilidad y Proceso de la Segmentación de Mercados

3. Análisis del Entorno y su Influencia en la Empresa

  • – Análisis y Elementos del Entorno del Marketing
  • – Cómo Elaborar el Análisis DAFO

4. Factores de Influencia en el Comportamiento del Consumidor

  • – Factores de Influencia en el Comportamiento del Consumidor

5. Comportamiento del Consumidor (II): El Proceso de Decisión de Compra

  • – El Proceso de Decisión de Compra

6. Posicionamiento (I): Nuestro Lugar en la Mente del Consumidor

  • – Concepto, Elementos, Estrategias, Estadios y Mapas del Posicionamiento

7. Posicionamiento (II): Imagen y Reputación Corporativa

  • – Imagen y Reputación Corporativa

III. Gestión del Abastecimiento Estratégico: Compras y Proveedores (4 ECTS)

  • – SRM Supplier Relationship Management.
  • – Compras y gestión de proveedores.
  • – Optimización del proceso de abastecimiento.
  • – Matrices de Riesgo e Impacto.
  • – Matriz de Krailjic.
  • – Gestión documental eficiente.
  • – Ética en las compras.
  • – Abastecimiento sostenible.
  • – RSC y proveedores.
  • – Desarrollo y Administración de las Relaciones.
  • – Herramientas para el Abastecimiento estratégico.
  • – E – Procurement.
  • – Planeación y Preparación para las Negociaciones.
  • – El Proceso de Negociación.
  • – Comportamientos Efectivos en la Negociación.
  • – Comprender otras necesidades y objetivos de negocio.
  • – Tercerización.
  • – Decisiones BID y No-BID.

IV. Comunicación Estratégica (4 ECTS)

1. Comunicación Estratégica

  • – Comunicación Estratégica y Orientación al Cliente
  • – La Organización Interna para una Comunicación Estratégica

2. El Plan de Comunicación

  • – Plan de Comunicación
  • – El Presupuesto del Plan de Comunicación
  • – El Plan de Comunicación en la Práctica: Haagen Dazs

3. Gestión de la Publicidad (I): La Elección de la Agencia

  • – La Elección de la Agencia
  • – El Sistema Publicitario
  • – El Mercado de Agencias de Comunicación

4. Gestión de la Publicidad (II): El Briefing y la Propuesta Creativa

  • – El Briefing
  • – Evaluación de la Propuesta Creativa

5. Gestión de la Publicidad (III): Evaluación del Plan de Medios

  • – El Plan de Medios
  • – Selección de Medios y Soportes
  • – Agentes y Métricas en Medios

6. Las Herramientas BTL en la Comunicación Estratégica

  • – Las Herramientas BTL en la Comunicación Estratégica
  • – Patrocinio y otras Herramientas no Convencionales

7. Marketing Directo como Herramienta BTL

  • – Marketing Directo
  • – Marketing Directo Online

8. Comunicación Corporativa: Las Relaciones Externas e Internas

  • – Marketing Directo
  • – Una Creatividad Específica ¿Se puede Hablar de Creatividad en Telemarketing?
  • – Marketing Directo: El Poder de Internet

V. Producción de Bienes Sostenibles y Experiencias de Servicio Memorables (4 ECTS)

  • – Relación Estratégica entre Abastecimiento, Producción y Logística. Enfoque Sistémico.
  • – Rol de los Procesos Productivos en la Cadena de Valor.
  • – Reingeniería de Procesos Productivos.
  • – Planeación Agregada.
  • – Implicación de la Gerencia de la Producción en la Cadena de Valor.
  • – Optimización de Procesos Productivos: La Producción de Bienes y Servicios.
  • – La Producción como una Variable Estratégica: Conceptos y Casos.
  • – Estrategias de Operación y Planeación.
  • – Planeación de la Producción.
  • – Tiempo Total del Ciclo.
  • – Tiempo de Entrega.
  • – Calidad y Seguridad.
  • – Conceptos y Programas para Optimizar Procesos Productivos.
  • – Six Sigma. Lean Manufacturing.
  • – DDMRP.
  • – Teoría de Restricciones.
  • – Tipos de Restricciones.
  • – Cuerda. Tambor. Amortiguador.

VI. Análisis de Costes en la Toma de Decisiones (4 ECTS)

1. Costes: Conceptos y Definiciones

  • – Introducción: Una Visión General de los Costes
  • – Clasificación de Costes
  • – Diferentes Sistemas de Costes

2. Centros de Costes: Sistemas de Acumulación de los Costes

  • – Objetivos y Estructura de un Sistema de Costes
  • – Establecimiento y Diseño de un Sistema de Costes

3. Costes por Pedido

  • – Cálculo de Costes por Pedido
  • – Ejemplos de Costes por Pedido

4. Costes por Proceso

  • – Cálculo de Costes por Proceso
  • – Ejemplos de Costes por Procesos

5. Relaciones entre Coste Beneficios y Volumen de Actividad

  • – Margen de Contribución y Punto de Equilibrio
  • – Ejemplos de Margen de Contribución

6. Costes para la Toma de Decisiones

  • – Decisiones según Capacidad de Producción
  • – Ejemplos de Decisiones según Volumen de Producción

7. Presupuestos y Desviaciones

  • – Costes Estándar y Desviaciones
  • – Cálculo y Análisis de Desviaciones

VII. Tecnologías de la Información Aplicadas (4 ECTS)

  • – Importancia de los Supply Chain Information Systems.
  • – El rol de la información en el Supply Chain (Requerimientos de información, Capacidades de las TICs, Retos en Tecnologías de Información y Comunicación).
  • – Gerencia de los flujos de información.
  • – Modelos para Gerenciar Información del Supply Chain.
  • – Optimización del flujo de información.
  • – Código de barras.
  • – Intercambio electrónico de datos.
  • – Sistemas de información de planeación logística.
  • – E-commerce y la Cadena de Suministro.
  • – La gestión logística en la era de internet.
  • – Software disponible para Supply Chain Management (Planeación, Ejecución, Funciones y/o Eventos específicos, TMS, Business Intelligence, Enterprise Resource Planning, WMS, etc).
  • – Implementación de TICs en el Supply Chain.
  • – Big Data y Analítica (descriptiva, diagnostico, predictiva y perspectiva)
  • – Innovación y TICs de última generación para el Supply Chain (Bar Codes, RFID, 3D Printing, 3D Scanning, Virtual Reality, Robotización de CEDIS, Global Tracking, IoT, etc.).
  • – Sistemas tipo Voice Picking y Pick to Light.
  • – E-Commerce.

VIII. Dirección Comercial: Gestión y Planificación de Ventas (4 ECTS)

1. Introducción a la Función de Ventas

  • – Introducción a la Función de Ventas e Importancia de la Dirección de Ventas I
  • – Introducción a la Función de Ventas e Importancia de la Dirección de Ventas II

2. Organización de la Estructura de Ventas

  • – La Organización de la Función de Ventas I
  • – La Organización de la Función de Ventas II

3. Estrategias y Planes de Ventas

  • – Estrategia y Planes de Venta I
  • – Estrategia y Planes de Venta II
  • – Estrategia y Planes de Venta III

4. Dirección y Gestión de la Fuerza de Ventas

  • – Dirección y Gestión de la Fuerza de Ventas I
  • – Dirección y Gestión de la Fuerza de Ventas II

5. Control de Ventas, Vendedores y Negocio

  • – Control de Ventas, Vendedores y Costes I
  • – Control de Ventas, Vendedores y Costes II

6. Técnicas de Venta, Negociación y Gestión de Clientes

  • – Técnicas de Venta, Negociación y Gestión de Clientes I
  • – Técnicas de Venta, Negociación y Gestión de Clientes II
  • – Técnicas de Venta, Negociación y Gestión de Clientes III

IX. Demand Driven Operations & Supply Chain (4 ECTS)

  • – CRM Consumer Relationship Management.
  • – Cadena halada por la demanda.
  • – Administración de la demanda.
  • – Métodos de Pronósticos.
  • – Patrones cambiantes e irregulares de la demanda y los mercados.
  • – Proceso de S&OP.
  • – Reconciliación entre oferta y demanda.
  • – Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment (CPFR).
  • – Administración de la Orden y Satisfacción de la Orden.
  • – Sistemas de Administración de la Orden.
  • – Ciclos de la Orden y Satisfacción de la misma.
  • – Servicio al Cliente.
  • – Interface Logística / Marketing.
  • – Elementos del Servicio al Cliente.
  • – VOC = Voz del Cliente.
  • – Medidas de Desempeño en Servicio al Cliente.
  • – Implementación de Estándares en Servicio al Cliente.
  • – El Stockout y el servicio al cliente (Costos de los Stockouts, Back Orders, Ventas Perdidas, Clientes Perdidos).

X. Gestión de los Procesos (4 ECTS)

1. Análisis de un Proceso: ¿Qué y Cómo lo Hacemos?

  • – La Importancia de no Frustrar Expectativas
  • – El Diagrama de Proceso

2. La Fiabilidad del Proceso: Una Exigencia Absoluta

  • – La Planificación de la Calidad
  • – Control Estadístico de Procesos

3. Optimización en los Procesos

  • – El Tiempo en los Procesos: ¿Cómo Gestionarlo?
  • – El Coste de los Procesos: ¿Cómo Optimizar el Uso de los Recursos?

4. La Perspectiva del Cliente: ¿Qué Oportunidades/Retos Incorpora?

  • – Las Características del Servicio: Centrarse en para Quién soy Útil
  • – La Calidad Percibida: ¿Qué Valora el Cliente?
  • – El Trade Off Flexibilidad–Estandarización

5. La Gestión Eficaz de Existencias

  • – El Lote Económico
  • – Como Procesar Lotes pequeños a Bajo Coste

6. Gestión del Tiempo en Logística

  • – El Tiempo de Entrega en la Distribución
  • – El Stock de Seguridad

7. Gestión Integral

  • – La Gestión Integrada de la Cadena de Suministro
  • – La Importancia de la Fabricación y el Diseño del Producto
  • – Evaluación de Spots

XI. Liderazgo de Equipos Altamente Eficientes (4 ECTS)

  • – Importancia de las personas en los procesos logísticos.
  • – Anticipar necesidades y responder a las preocupaciones y conflictos.
  • – Práctica significativa de la comunicación bidireccional.
  • – Influencia sobre los demás.
  • – El rol del coach: formación, negociación, solución de conflictos y logro de objetivos.
  • – Tipos de coaching.
  • – Coherencia de roles.
  • – Arquetipos y mandatos.
  • – Estilos de influencia.
  • – Los poderes del líder coach.
  • – Liderazgo situacional.
  • – El poder de la palabra.
  • – La influencia y el poder referente a través de la comunicación.
  • – El acompañamiento en la labor comercial.
  • – Preguntas poderosas.
  • – Tipos de conversaciones.
  • – Impacto del coaching en la consecución de objetivos.
  • – Negociación.

XII. Planeación Estratégica y Gestión Financiera en Supply Chain (4 ECTS)

  • – Product Management.
  • – Dimensiones de Medición del desempeño en el Supply Chain.
  • – Desarrollo de métricas en Supply Chain.
  • – Métricas en Supply Chain Management.
  • – Categorías de Desempeño.
  • – KPIs Financieros.
  • – Impacto en Finanzas de las decisiones en el Supply Chain.
  • – Sistemas de Costeo.
  • – Contabilidad de los Flujos en el Supply Chain.
  • – Costeo basado en Actividades.
  • – Contabilidad del Thoughtput
  • – Métricas contables del Troughtput.
  • – Metodología para Diseño de Redes Logísticas.
  • – Definir el proceso de diseño de Redes Logísticas.
  • – Realizar un auditoria y diagnostico logístico.
  • – Dimensiones de Medición del desempeño en el Supply Chain.
  • – Desarrollo de métricas en Supply Chain.
  • – Métricas en Supply Chain Management.
  • – Impacto en Finanzas de las decisiones en el Supply Chain.
  • – Teoría de Planeación Estratégica (Escuelas de Pensamiento Estratégico).
  • – Evolución del Supply Chain Management.
  • – Alineamiento dinámico de Supply Chains.
  • – Modelos de Referenciación SCOR.
  • – Elaboración de un Plan Estratégico en Supply Chain Management.

XIII. Emprendimiento Empresarial y Business Plan (4 ECTS)

1. Idea y Modelo de Negocio

  • – Idea y Modelo de Negocio

2. El Plan de Negocio

  • – El Plan de Negocio

3. Planteamiento para Inversores

  • – Planteamiento para Inversores

4. Modelo Económico

  • – Modelo Económico

5. Valoración de Startups

  • – Valoración de Startups

6. Negociación de las Acciones

  • – Negociación de las Acciones

PROYECTO FIN DE PROGRAMA: Preparación de la Certificación CSCM® – Certified Supply Chain Manager y Certificado de Auditor Interno ISO 28000 (8 ECTS).


!RECUERDA REFERIR
A UN AMIGO!

porque al hacerlo, obtendrás
3% DE DESCUENTO adicional
en tu Programa cuando tu
amigo se matricule.

* Campos obligatorios








C/ Caléndula 93
Edificio J (Miniparc III),
Alcobendas, 28109 Madrid

Tel: +34 91 661 39 95
admisiones@iep.edu.es

Manténgase siempre informado de todas nuestras novedades siguiéndonos por:


Puede suscribirse a nuestro boletín informativo introduciendo su email aquí:

Aviso legal© 2017 Instituto Europeo de Posgrado IEP - Condiciones de uso