Programa - Instituto Europeo de Posgrado
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Instituto Europeo de Posgrado – IEP
Area Personal

Programa

Asignaturas comunes

I. Digital Marketing & Digital Trends (4 ECTS)

1. Introducción al Marketing Digital. La publicidad online.
2. Los social media y su importancia en la empresa del s. XXI.
3. Los modelos de compra programática: el real time bidding.
4. El marketing de buscadores. SEO y SEM.
5. Mobile marketing.
6. Introducción a la planificación de medios online.


II. Creatividad Digital (4 ECTS)

1. Entendiendo la nueva cultura digital. Branding digital: cómo es una marca en la era digital.
2. La estrategia creativa.
3. El concepto creativo. Del 360 al omnichannel.
4. La dupla creativa. Algunas técnicas de creatividad.
5. Storytelling y Marketing de contenido.
6. Eficacia de la creatividad. ¿Se puede medir?


III. Inbound Marketing y Publicidad Digital: del Display a las Redes Sociales (4 ECTS)

1. Introducción al concepto de Inbound Marketing.
2. Herramientas de Atracción.
3. Herramientas de Conversión y Cierre.
4. Herramientas de Fidelización y Análisis. Resultados del Inbound Marketing.
5. Red de Display. Publicidad de Vídeo y Shopping.
6. Fundamentos de Social Media.


IV. El CRM y la captación y gestión de clientes. Del e-mail marketing a la afiliación (4 ECTS)

1. Customer Relationship Management (CRM).
2. Implementación de CRM en una compañía.
3. e-CRM.
4. Principales herramientas CRM.
5. Email marketing & automation email.
6. Estrategia multicanal.


V. Social Media Marketing (4 ECTS)

1. El cliente y las empresas en las redes sociales.
2. Claves de Community Management.
3. Facebook.
4. LinkedIn y claves de Personal Branding.
5. Twitter, Instagram y otras redes.
6. Análisis y Online Reputation Marketing (ORM).


VI. Mobile Marketing (4 ECTS)

1. Fundamentos del Mobile Marketing.
2. Estrategia del Mobile Marketing.
3. Aplicaciones y posicionamiento (ASO).
4. SMS Marketing: plataformas y estrategia.
5. Proximity Marketing.
6. Mobile Analytics.


VII. Compra Programática y Real Time Bidding. Big Data y Marketing (4 ECTS)

1. Fundamento de RTB y compra programática.
2. Enfoque estratégico de la compra programática.
3. Ecosistema del modelo de compra programática.
4. Proceso de compra programática.
5. RTB en el plan de Marketing Digital.
6. Práctica de compra programática.


VIII. Posicionamiento en buscadores. Google AdWords. SEO, SEM y PPC (4 ECTS)

1. Introducción al posicionmiento en buscadores.
2. Posicionamiento orgánico.
3. SEO On y Off Page.
4. Introducción a Google AdWords.
5. Publicidad Red de Búsqueda.
6. Publicidad Red de Display.


IX. Usabilidad, Persuabilidad y Experiencia de Usuario (UX) (4 ECTS)

1. Introducción a la IPO y la Experiencia de Usuario (UX).
2. Diseño centrado en el usuario (DCU).
3. Herramientas de Prototipado y Diseño de Interfaz de Usuario.
4. Diseño de Interacción Singular, Responsive y Multiplataforma.
5. Evaluación de usabilidad.
6. CRO.


X. Analítica, Data e Investigación Digital (4 ECTS).

1. Metodologías.
2. Audiencias y data comportamental.
3. Analítica web.
4. Analítica social.
5. Análisis publicitario: validación, viewability y eficacia.


Especialidad e-Commerce

XI. e-Commerce: situación actual y tendencias. Diseño y Marketing (3 ECTS)

1. Introducción al e-Commerce.
2. Situación actual y tendencias.
3. Diseño de un e-Commerce.
4. Marketing y el e-Commerce.
5. Principales métricas en un e-Commerce.


XII. Plataformas y modelos de e-Commerce (3 ECTS)

1. Magento, Prestashop, Shopify y otras.
2. Modelos de e-Commerce.
3. Modelos B2C y B2B en e-Commerce.
4. Mobile commerce.
5. Plan de negocio y viabilidad de un e-Commerce.
6. Digital store.


XIII. Gestión de un e-Commerce (3 ECTS)

1. Logística: SCM, Proveedores Logísticos.
2. Métodos de Pago: B2B, Paypal, ERP.
3. Omnicanalidad (modelos ROBO y ROPO).
4. Internacionalización.
5. Aspectos legales de un e-Commerce.
6. Casos de éxito: Amazon y Alibaba.


XIV. Business Intelligence y Analítica aplicado al e-Commerce (3 ECTS)

1. Principales métricas para monitorizar un e-Commerce: desde la captación a la conversión y al re-selling o up-selling.
2. Definición KPIs.
3. Modelos de recomendación.
4. Modelos de atribución.
5. Split Test.
6. Definición de dashboards y cuadros de mando.


XV. Business Intelligence y Analítica aplicado al e-Commerce (3 ECTS)

1. Principales métricas para monitorizar un e-Commerce: desde la captación a la conversión y al re-selling o up-selling.
2. Definición KPIs.
3. Modelos de recomendación.
4. Modelos de atribución.
5. Split Test.
6. Definición de dashboards y cuadros de mando.


Tendencias y Retos en e-Commerce – Ciclo de conferencias

1. Blockchain en e-Commerce.
2. Técnicas inmersivas y el e-Commerce.
3. Big data, machine learning y el e-Commerce.
4. Modelos de recomendación en e-Commerce.


TFM. Certificación Google Adwords (Publicidad en Shopping) (8 ECTS)


Especialidad Ventas

XI. Ventas Digitales. Economía colaborativa y alianzas estratégicas (3 ECTS)

1. Introducción: Ventas en la era digital. Online, offline e híbridos.
2. Economía colaborativa.
3. Alianzas estratégicas.


XII. Canales de Distribución: Omnicanalidad (3 ECTS)

1. Introducción a los canales de distribución.
2. Diseño del canal de distribución.
3. Relaciones entre canales de distribución y trade marketing.
4. Merchandising y Logística.
5. ECR y Gestión por Categorías.
6. Omnicanalidad: Canales digitales.


XIII. Los Retos de la Dirección Comercial en la Sociedad Digital: Gestión y Planificación de Ventas (3 ECTS)

1. Introducción a la Función de Ventas.
2. Organización de la Estructura de Ventas.
3. Estrategias y Planes de Ventas. Dirección y Gestión de la Fuerza de Ventas.
4. Control de Ventas, Vendedores y Negocio.
5. Técnicas de Venta, Negociación y Gestión de Clientes.
6. Fuerzas de Venta virtuales.


XIV. Decisiones de Producto – Precio (3 ECTS)

1. Decisiones sobre producto.
2. Políticas de Marketing ligadas al ciclo de vida del producto.
3. Estrategias de producto.
4. Marketing de servicios.
5. El precio como elemento clave del marketing mix.
6. Modelos de Fijación de Precios.


Tendencias y Retos en Marketing y Ventas – Ciclo de conferencias

1. La Tecnología como diferenciación: Caso EVO Banco – Banco Inteligente (Banca móvil y gestión digital de clientes).
2. Atención personalizada: De la segmentación a la personalización. Aplicación práctica del Big Data.
3. Inteligencia Artificial: Watson, Alexa y Google Home.
4. Nuevos sistemas de automatización de marketing: HubSpot.


TFM. Certificación Google Adwords (Publicidad en Shopping) (8 ECTS)

Las evaluaciones de certificación de AdWords están diseñadas para poner a prueba tus conocimientos sobre AdWords y las prácticas recomendadas de la publicidad online.

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